headline_img.png

עיצוב פנים • הנדסת קמעונאות • מיתוג


עיצוב פנים הוא בראש ובראשונה תכנון של חוויה רגשית בתוך חלל.  על מנת ליצור את החוויה המדויקת ביותר לטובת העסק שאותו אנחנו מעצבים אנחנו צריכים להכנס לראש הרגשי המניע את הלקוח - זאת אומרת לקוח הקצה שאליו אנחנו מכוונים. בתוך זה אנחנו צריכים לאפיין ולנתח את הציפיות הרגשיות שלו בתהליך הרכישה.

לא משנה אם זה בית קפה, מסעדה, חנות בגדים או כל עיצוב עסקי אחר – שם המשחק הוא לקלוע בול לחוויה הרגשית שהלקוח מצפה לה, חוויה כזאת שתגרום לו להרגיש בעננים בתוך החלל וחוויה כזאת שתגרום לו לרצות להגיע לעסק בתדירות גבוהה כי כיף לו או בטוח לו או נעים לו לקנות אצלנו.

הנדסת קמעונאות הינה היסוד המרכזי בתכנון עיצוב פנים לאדריכלות עסקית ולעיצוב עסקי מתוך ראייה שיווקית פונקציונלית.

הנדסת קמעונאות הינה תרשים זרימה באזורי התפעול ובאזורי המכירה של תהליכי עבודה פונקציונליים מהירים נוחים יעילים וחסכוניים תוך התחשבות בנתוני החלל הקיים וניצול כל ס"מ ביעילות ובפונקציונאליות מדויקת.

גם באזורי המכירה תרשים הזרימה חשוב במיוחד ונבנה מתוך ראייה שיווקית פסיכולוגית. על מנת ליצור זרימה פונקציונאלית בחלל המכירה אנחנו שמים את הלקוח במרכז החשיבות של התכנון ובונים הכל סביב הצרכים שלו על מנת שהנגישות שלו בתהליך המכירה תהיה נוחה, מהירה, נעימה וממכרת.

 

 

מיתוג הינו תהליך של בניית שפה ייחודית לעסק אשר מעבירה ללקוח תכונות אנושיות רגשיות שגורמות לו לפתח מערכת יחסים אישית קרובה ונאמנה למותג ללא קשר למרכיב המחיר. לקוח שקונה מוצר מתוך חיבור רגשי למותג לא מערב שיקול כדאיות כלכלית. הוא קונה כי הוא זקוק וכי הוא בוחר לקנות את המותג.

 בתהליך בניית מותג צריך לבנות התאמת ציפיות בין הבשורה העסקית של המותג לבין החליפה האישיותית שאנחנו בונים לו, וכמו בכל חליפה אנחנו צריכים להדגיש את היתרונות ולעמעם את החסרונות וכדי לעשות זאת צריך לשדר רגשיות אישית שחודרת לנשמה של הלקוח ומנטרלת חסמיי מכירה או חרטות רכישה.

 בתהליך בניית המותג אנחנו משלבים את הנראות הגרפית עם הנראות האדריכלית ומייצרים שפה אחידה וברורה.

שם המשחק בבניית מותג שעובד לאורך זמן הוא עיקביות, אחידות, בולטות ואמינות.